卓越员工职业素养的五项修炼(上)课程内容 卓越员工的道德修炼 卓越员工的心态修炼 卓越员工的行为修炼 卓越员工的性格修炼 卓越员工的缓压修炼第一章 卓越员工的道德修炼 做人应有的品德 必备的职业道德做人应有的品德 对人宽容 换位思考 学会关心 为人亲和 诚信正直对人宽容 面前的田地要放得宽,使人无不平之叹; 身后的惠泽要流得远,使人有不匮之思
夫运筹策帷帐之中,决胜於千里之外,吾不如子房
镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何
连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信
此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也
项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也
---- 《史记 · 高祖本记》刘邦用陈平换位思考 换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式
猪、羊和奶牛学会关心 关心他人胜过关心自己 富有同情心和仁爱之心 沟通方式:尊重、平等为人亲和诚信正直--- 公元前 634 年,天子周襄王为酬谢晋文公救驾之功,把温、原、阳樊、攒茅四个地方封给了他…“ 民无信不立
信誉是立国的根本
如果我们贪图原城,而失去信用,以后民众还会信赖我们吗
”“ 驭将之道,最贵推诚,不贵权术” ---- 曾国藩必备的职业道德 忠诚敬业 积极主动 认真负责 善于合作 服从执行忠诚敬业 一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 以老板的心态对待公司 忠诚敬业赢得成功机会积极主动 自动自发是一种主动性
它就是没有人要求你、强迫你,你却自觉而且出色地做好自己的事情
谭千秋为孩子撑起生命的空间 认真负责•认真负责建立信任•认真负责赢得尊重•工作认真并高度负责的 人,才是真正的赢家
善于合作园丁的葡萄服从执行服从是天职执行是本分【结论】第二章 卓越员工的心态修炼 把心态调整到最佳状态 卓越员工必备的八大心态【案例】过