公共关系学课程作业 1 树立企业良好形象的三部曲院系名称： 国 际 学 院 专业班级： 会计 0906 班 学生姓名： 蒋冠一 200948950510 成 绩： 河南工业大学2011 年公共关系学课程作业 2 采乐去屑洗发水的话题传播院系名称： 国 际 学 院 专业班级： 会计 0906 班 学生姓名： 蒋冠一 200948950510 成 绩： 河南工业大学2011 年项目主体：制药有限公司 项目执行：传播顾问(北京)有限公司 西安杨森制药有限公司的非处方药(OTC)产品，是中国药用去屑产品的第一品牌
定位于“头皮调治专家”的采乐，虽然面对着消费能力不断上升的市场，但是用户增长的速度却相对缓慢，这不仅是采乐需要面对的问题，也是整个药用去屑洗发水行业需要面对的问题
作为品类领导者的采乐，同时肩负着扩大品类和品牌双重认知度的重任
如何让更多有头屑困扰的目标消费者认知“专业药物去屑”的方式
如何让目前正在使用化妆品类去屑洗发水，但效果又不理想的目标消费者接受“专业药物去屑”的理念，并进一步了解和接受采乐品牌
但是有多少国内消费者会把头屑问题视作疾病
即使受到头屑问题的严重困扰，绝大部分消费者也不会引起重视，更不会寻求正确的解决方案，何况，大多消费者故有的“是药三分毒”的观念
因此，简单对目标消费者进行疾病教育，单一传播疾病知识，并不能充分引起他们的关注和兴趣，更无法让他们接受新知识，转变旧观念
那么，传播什么样的信息，如何传播信息，才能在目标消费者的心灵深处产生触动，进而接受新的头皮屑治疗观念，打消对药品与生俱来的恐惧呢
>项目调研 经调研发现，目标消费者为 20 岁—40 岁之间，中等以上受教育程度，有较稳定的工作及收入
他们在受头屑困扰的最初阶段，往往是先去超市购买化妆品类去屑洗发水，我们发现主要原因是：不知道还有药用去屑洗发水这个品类;对头屑问题并不在意;对药用洗发
