人性假设与管理1956 年，沙因来到斯隆管理学院，并在这里结识了麦格雷戈。认识麦格雷戈对沙因的学术方向有很大的影响，正是在麦格雷戈的人性假设基础上，沙因进一步将人性研究细化，得出了复杂人性假设。沙因从人的动机着手进行研究，在探究人的哪种本性使得他们表现出特定的行为时，沙因看到了确定人性本质的困难性。他回顾了管理历史上的三种人性假设，即经济人、社会人和自我实现人。对这三种人性假设进行分析之后，沙因指出，每个假设都是部分正确的，能够在某些时候解释某些人的行为，但都存在缺陷，在现实中，会发现某个假设解释不了的另一些行为。例如，你会发现多数情况下经济人假设是没有问题的，金钱、荣誉这些东西确实有着巨大的作用，很多人就是为此工作，但遗憾的是总有例外，总有一些人不会为金钱和荣誉所动，他们的行为动机是不能用经济人假设解释的。社会人假设同样存在这样的不足，甚至比经济人假设能够解释的范围更小，人的许多行为是不能用社会人假设的人际关系影响来阐明动机的。没有完美的管理，也没有十全十美的管理路径，要完全理解人性，必须从情境出发，将这些假设置于社会情境和发展的背景之下。在管理思想史上沙因归纳出下列人性假设：理性-经济人假设(rational-economicassumption)理性-经济人假设的关键词有二：一是自利，二是理性这种假设是从个体出发的。人们一般认为，经济人假设来自亚当?斯密，正是这种假设，解释了市场机制可以通过无管制的自由实现自我均衡。沙因认为，这种假设追根溯源，是来自于享乐主义。按照经济人假设，能够派生出以下观点。1. 员工主要受经济刺激的激励，他们会做出任何能够提供给他们最大经济收益的事情。2. 由于经济刺激是由组织控制的，员工从本质上来说是被组织操纵、驱动和控制的被动接受者。3. 情感是非理性的，因此，必须阻止它干扰个体对自身利益的理性评估。4. 组织应该按照使员工情感中立并能够控制的方式进行设计，这样它才可以控制员工不可预测的个人特质。麦格雷戈对此前的经济人假设进行了提炼，形成了 X 理论。这一理论强调了管理的外部控制的必要性，进而把人分为两类，一类由于非理性情感而导致没有自我约束和自我控制能力，另一类能够以理智排斥情感而做到自我激励和自我控制。前者不值得信任，可以用金钱激励，即精于计算的大众；后者值得信任、能够承担起组织和管理大众的重任。有什么样的人性假设，就有什么样的管理对策。按照沙因的观点，管理活动是按照组...
