“双十一”如今的 11 月 11 日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”
在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军,京东、苏宁易购、当当、亚马逊等为配角的电商们的大力推广下,“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”
事实上,早在2009 年,淘宝就率先发起了所谓的“ 1111 购物狂欢节”, 2009 年 11 月 11 日淘宝网当天的销售额达到 1 亿元
次年,淘宝延续上一年的营销方式,在11 日当天收获了 9
36 亿元的销售额
2011 年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升,达到了 53 亿元,其中天猫 33
6 亿元,淘宝 19
直至 2016 年,“1111 购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录
据统计至 11 月 12日 00:00 为止,阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元,并且 , 据支付宝统计 , 支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒, 是去年的 1
4 倍刷新了去年创下的峰值纪录
这些数据让人们在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴,而回过头想想却又不得不承认,自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献
“双十一” 是营销学上的一个经典案例, 下面是双十一运营的两个重要原理
原理一:激励理论从经济学的角度来说, 激励是引起一个人做出某种行为的某种东西,诸如惩罚或奖励的预期
由于理性人通过比较成本与利益做出决策,因此,他们会对激励做出反应
利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了
元旦、中秋、国庆、圣诞,只要是个节日,我们都能看到商场里五花八门的打折促销
但是,“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要成功,就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励,还非常巧妙地运用了心理激励
首先, 11 月 11 日最原始的意义是光棍节
而这一意义也被精通心理学的营销者们运用到了促销理念中
“光棍节,我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱