“双十一”如今的 11 月 11 日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”。在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军，京东、苏宁易购、当当、亚马逊等为配角的电商们的大力推广下，“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”。事实上，早在2009 年，淘宝就率先发起了所谓的“ 1111 购物狂欢节”， 2009 年 11 月 11 日淘宝网当天的销售额达到 1 亿元。次年，淘宝延续上一年的营销方式，在11 日当天收获了 9.36 亿元的销售额。 2011 年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升，达到了 53 亿元，其中天猫 33.6 亿元，淘宝 19.4 亿元。直至 2016 年，“1111 购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录。据统计至 11 月 12日 00：00 为止，阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元，并且 , 据支付宝统计 , 支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒, 是去年的 1.4 倍刷新了去年创下的峰值纪录。这些数据让人们在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴，而回过头想想却又不得不承认，自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献。“双十一” 是营销学上的一个经典案例， 下面是双十一运营的两个重要原理。原理一：激励理论从经济学的角度来说， 激励是引起一个人做出某种行为的某种东西，诸如惩罚或奖励的预期。 由于理性人通过比较成本与利益做出决策，因此，他们会对激励做出反应。利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞，只要是个节日，我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是，“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要成功，就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励，还非常巧妙地运用了心理激励。首先， 11 月 11 日最原始的意义是光棍节。而这一意义也被精通心理学的营销者们运用到了促销理念中。“光棍节，我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”、“趁着还没有另一半的时候尽情虐待自己的钱包吧”。很多单身的男女们并不是受到价格的吸引， 而是被这样的带有浓重的惺惺相惜之意的言论给拉到了光棍节的购物大军中。另外，大多数的人在决定自己的行为时都有一种从众心理，即在社会群体的无形压力下， 有意识或无意识地与大多数人保持一致。原本电商们就有一大群忠实的消费群体，即使没有所谓的“购物狂欢节”，他们也习惯了网上购物。平日常常要买的商品突然间铺天盖地地打起了折， 这使得他们成为了最先受到激励的...
