口语交际应对一、选择题1、下面的情境中,售货员的回答最得体的一项是()(3 分)某顾客到商场买照相机,把货架上的机子几乎都试了一遍,觉得还是不满意,要求售货员 带 他 到 仓 库 去 挑 。 面 对 这 过 分 的 要 求 , 售 货 员 微 笑 地 说 :“”A.不行!商场里有明文规定,任何人不得私自带顾客去仓库挑选商品。B.真对不起,我们经理宣布过,任何人不得私自带顾客去仓库挑商品。C.开玩笑吧,我能带你去?难道你不知道“仓库重地,闲人免进”吗?D.就你特殊!我私自带着顾客去仓库挑选商品时是要被罚一个月奖金的。1、【参考答案】 B 【答案解 析】A 肯定句,语气过于强硬;C 反问句,有嘲讽意味;D 语气过于随便,有点冲,不够尊重客人。2、说话人语言表达最得体的一项是( ) A.交警对正要闯红灯过马路的行人说:“请您遵守交通规则,等绿灯亮起时再走,多谢您的合作。”B.护士对候诊的患者们说:“我叫到谁,谁进去,没叫到的都老实呆着!”C.公交车司机对—个刚上车的老人说:“老头儿,赶紧找个座儿坐下。你摔了,我可不负责啊!”D.食堂管理员对把剩馒头扔进垃圾箱的同学说:“你以为这是你家呢,可以随便浪费粮食,赶快把馒头给捡回来! ”2、答案: A 答题体会: A 尊重人,较委婉得体。B 命令呵斥语气;C 没礼貌,不尊重人;D、讽刺和命令语气。3、下面情境中,小林表达得体的一项是( ) 【情境】小林晚上要参加少年宫组织的一项活动,放学后打电话告诉妈妈准备晚饭。A.你马上给我准备晚饭,我六点半要去参加少年宫的活动。B.妈妈,你必须早一点准备晚饭,我六点半要去参加活动,别耽误我的事。C.妈妈,你能早一点准备晚饭吗?我六点半要去参加少年宫的活动。D.快点给我做饭,我六点半要去参加少年宫的活动。3、答 C 答题体会:对长辈或别人说话不能以命令、催促、埋怨的语气。4、下列语句表达得体的一项是( ) A.老李对父亲刚去世三天就来上班的老张说:“家父刚过世 ,你还是在家里多休息几天吧。”B.小马老师参加工作刚一年,她对教学经验丰富的高老师说:“教学上我有许多不懂之处,请您多多指教。”C.王老师高兴地对我说:“你 此次夺冠 ,为班级增了光 ,你真是我的高足呀!”D.小兰在刚开张的小店里买到了她心仪已久的音乐盒,兴奋地对店主说:“下次我还会光临贵店,多多惠顾贵店的。 ”4 答案 B 答题体会: A、C、 D 敬谦不当,用错对象。5、下列情境中,语言运用得体...