员工工作满意度与工作需求的调查研究1 调查目的员工工作满意度作为考核企业管理绩效的一项重要指标，在某种程度上决定着企业生产效益的好坏。 关注员工工作满意度和工作需求，能帮助组织更好地了解员工，根据员工的内在需求，给予不同的激励机制，从而提升员工的工作满意度与工作绩效。因此，研究员工工作满意度与工作需求具有极大的现实指导意义。本研究通过调查不同性别、年龄、 工作年限、 职位层级及职业员工的工作满意度和工作需求，试图达到以下研究目的：第一、探究不同类型的员工在工作满意度和工作需求是否存在显著差异；第二、探究工作满意度与工作需求是否存在相关关系；第三、试图能对企业管理者提供一些积极的启示与建议。2 调查内容2.1 工作满意度工作满意度指员工在心理、生理上， 对工作环境及工作本身的满意感受，也就是人们从工作中得到某种程度的满足或是产生某种满意的感受(Hoppock, 1935) 。但是深究其本质，工作满意度实际上是一种态度的可变数，可以被视为员工对于工作相关各种不连续要素的感受(Robbin, 1998) 。因此，企业若希望员工有较好的表现，则可通过改善员工的工作满意度着手。不同学者对影响工作满意度的因素做出不同的理论研究，大致上可分为三类，分别是内容型理论、 过程型理论和情境型理论。内容型理论认为工作需求是否满足与价值观是否实现会影响工作满意度；过程型理论认为期望、价值观等内源性因素相互作用后会导致工作满意的过程； 情境型理论认为工作满意度受到工作任务特点、组织特性以及个体特点等因素的影响(陈艳艳 , 2018) 。在组织中，了解员工的工作满意度，有利于发展组织的人力资源开发，监控组织状况，调动员工积极性，促进员工的发展水平。2.2 工作需求Stephen· P· Robins 将需求定义为使特定的结果具有吸引力的某种内部状态，一种未被满足的需求会带来紧张，进而在躯体内部产生内驱力，这些内驱力会产生寻求特定目标的行为，如果目标达到，需要就会满足，从而降低紧张程度(刘娜 , 2009)。本文所研究的需求是企业员工的工作需求，以往对工作需求的研究是基于对基本心理需求的研究发展而来。基本心理需求包含三种，即自主需求、胜任需求和关系需求。Broeck 等将基本心理需求的概念应用于工作场景当中，提出了职场基本心理需求，即促使员工产生正向情绪，积极投入工作的最重要需求，同样包括以上三个维度(陈昕 , 2018) 。动机和需要息息相关，需要是动机的诱因、 ...
