呼叫中心系统实施方案目录一、组网配置 ................................................................................................................... 21. E1 对接 ...................................................................................................................... 22. IMS 对接 ................................................................................................................... 23. 模拟对接 ................................................................................................................... 44. IP 中继对接 ............................................................................................................... 4二、系统注册 ................................................................................................................... 41. 交换机授权 ............................................................................................................... 42. CTI注册 ..................................................................................................................... 5三、参数文件配置 ........................................................................................................... 71. CTI参数文件配置：................................................................................................. 72. Web 参数文件配置： .............................................................................................. 7四、流程配置 ................................................................................................................. 10 五、CTI其他参数配置 ................................................................................................... 12 1. 语音卡通道参数：................................................................................................. 12 2. 数据库参数： ......................................................................................................... 13 3. 通讯端口： ...................
