人际风格类型及沟通技巧在人际沟通过程中，我们要依据一个人情感流露的多少，以及沟通过程中作决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人分成四种不同的类型。这四种不同类型的人在沟通中的反应是不一样的，我们只有很好地了解了不同类型的人在沟通中的特点，并且用与之相应的特点与他沟通，才能够保证我们在沟通过程中游刃有余，见什么人说什么话，遇见什么人都能够达成一个共同的协议，即分析型、和蔼型、表达型和支配型。善于观察他人的沟通方式，并弹性地调整以使自己与对方同步，迅速消除双方的冲突，建立良好的关系，进而赢得客户的信赖。（一）分析型人的特征及与其沟通技巧有的人在决策的过程中，果断性非常的弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型。1、特征：严肃认真；有条不紊；语调单一；动作慢；合乎逻辑；准确语言,注意细节；真实的；有计划有步骤；寡言的缄默的；面部表情少；使用挂图的；喜欢有较大的个人空间2、工作方式：果断， 独立， 有能力， 热情， 审慎的，有作为，有目光接触， 有目的，说话快且有说服力，语言直接，使用日历，计划.3、与其沟通技巧（1）注重细节；（2）遵守时间；（3）尽快切入主题；（4）要一边说一边拿纸和笔记录，像他一样认真一丝不苟；（5）不要有太多和他有眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要有太多的前倾，应该有更多的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间；（6）同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的；（7）分析型的人在说话的过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。（二）和蔼型的人的特征及与其沟通技巧有一类人，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会表现出来，这样的人我们管他叫和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，他说话很慢，表达的也很慢。1、特征合作；面部表情和蔼可亲；友好；频繁的目光接触；赞同；说话慢条斯理；耐心；声音轻柔,抑扬顿挫；轻松；使用鼓励性的语言；办公室里有家人照片；2、与其沟通技巧（1）和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立良好的关系；(2)要对和蔼型的人办公室照片及时加以赞赏。和蔼型的人有一个特征，就是经常在办公室里摆放家人的照片，当你看到这个照片的时候，千万不要视而不见，一定要对照片上的人物进行赞赏，这是他最大的需求，一定要及时赞赏。...
