XX 小区物业管理方案第一章 总体概述第二章 管理优势第三章 管理方式和管理目标第四章 管理架构第五章 管理人员培训第六章 安全管理第七章 工程管理第八章 清洁管理第九章 绿化管理第十章 服务管理第十一章 社区文化建设第十二章 管理制度和服务程序第一章 总体概述（XX 小区的定位）我司认为，XX 豪华居住小区的经典式物业管理唯有与高品质的物业管理相匹配，开发商与管理公司实现强强联合才能更完美地发挥 XX 的优势。XX物业管理有限公司是首批取得全国物业管理企业一级资质的专业管理公司，我司完全有信心、有能力为 XX 豪华居住小区增辉填彩。对 XX 小区的管理，我司有以下设想：1、树立信心保证。我司将充分发挥我们的品牌优势，以国家一级资质物业管理公司的良好声誉，让业主感受到一个可靠、可信、可亲的管理形象！充分发挥我公司在物业管理方面的丰富经验，让业主有一个“安全、舒适、优雅”的居住环境。2、放心是贯穿 XX 管理全过程的核心理念。我司将把安全管理将作为物业管理的重中之重来抓。只有安全系数得到保障的前提下，才能从质的方面提升管理水平。根据物业类型和管理要求不同，设计安全管理的不同侧重点，这是我司多年来的经验总结，也是我司对业主的承诺。3、导入优质的管理模式，以优质服务换来业主舒心。传统的物业管理，主要对公用设备管理、治安管理、环境卫生、保洁管理。但随着业主对服务质量要求的提高，物业管理的真正内涵不断扩展，从原来对“物”的机械管理提升到对“人”的服务，对业主的服务放在第一位，让业主感到投资的真情回报。做为前身为军队出生的物业管理公司，我司继承了严格守纪，团结向上的军人作风，把对员工的严格要求，和星级式高标准管理导入到物业管理中来，这种意识观念的转变和管理模式的实施是我司的竞争优势。4、规范化、智能化的管理，提供让业主省心而又舒适的服务。现代化物业追求规范化、智能化的管理，只有充分运用楼宇智能化的系统，实现管理上的数据化、无纸化，才能从速度上、费用上真正提供现代化的物业管理服务。而管理科技含量高的物业是我司的强项，我司目前管理广州永福楼小区（广州市优秀文明小区）就是智能型物业。我司智能化电脑管理系统将使XX 实现业户管理、设备维修及管理处人事、财务的统一电脑管理。5、愉快的合作，贴心的管家。我司上级单位是以房地产开发为龙头的大型企业，我司能深刻地体会到物业开发过程的繁琐与艰辛，因此在与全国数十家物...
