下载后可任意编辑建立领导的知觉,不要错过你的优秀员工(职场经验)领导的知觉我们都知道,人类的行为是受大脑控制的,一个人的思维方式、认知世界的方式决定了其行为表现
进展领导力作为改善成人行为方式的一种努力,实际上是提高领导者认知世界和思维方式的一个过程
人类的思维是有一定层次的,越高阶的思维方式,通常消耗的能量越高
人类有一种下意识的倾向,就是尽量回避高耗能的思维活动,代之以低耗能的活动
例如,当你第一次搭乘某条地铁线路时,你通常会认真地查看地图,确定出口,甚至思考在哪里上车人比较少这些问题
但是多乘几次后,大多数人都迅速形成某种习惯,以一种类似条件反射的方式完成乘地铁的过程
有讨论表明,在人一天的工作当中,这种类似条件反射的低阶思考方式占有惊人的比例,主动的、高阶的、需要比较强的知觉(awareness)的思维占比还不到 19%
上述事实的一个结果就是,在很多领导者的行为当中,实际上主动思考的成分很少
在本文开头的案例中,销售总监和年轻经理都处在很低阶的思考状态中
总监没有意识到,由于工作和家庭的双重压力,他自己已经处于非常态的情绪下,此时的行为很可能出现偏差
在会议中,当这位年轻经理一反常态地与他执拗对峙的时候,总监并没静下心来思考问题已经出现偏差,而是任性地让情绪发泄
而作为这个年轻经理,思维方式也是在很低阶的状态下,他没有意识到老板的状态不佳,反而一味地较劲
就这样,双方都没有意识到出了状况,放任冲突直接升级,最终导致难以收拾的结局
在这样的一类案例中,意识到是一个关键词:总监没有意识到他自己的状态不好,没有意识到他的员工今日有些反常,也没有意识到他将员工赶走的后果
这就是领导力的核心问题之一:知觉
事实上,知觉程度很高的思维状态是不容易达到的
下属在公开场合顶撞老板,任何做老板的心里都会不舒适,因此都有直接动用权力将下属赶出去的冲动
这个时候,具有一定的知觉,实际上