中华联合财产保险股份有限公司无锡中心支公司服务承诺承保服务：限时服务 专业细致 准确周到理赔服务：专业服务 快速便捷 全面保障为使无锡市市级以及区级党政机关、事业单位的车辆得到高品质的保险服务，我单位确保在 2007 年 7 月 1 日起至 2008 年6 月 30 日止的公务用车保险定点有效期限内，按中标要求及时做好各项工作。中华联合财产保险公司将无锡市市级以及区级党政机关、事业单位组织定位为公司的 VIP 客户，根据《无锡市政府采购公务用车定点保险招标文件》相关的规定对本次招标公务用车的承保、理赔和售后服务分别做出如下承诺：（一）建立车辆保险服务领导小组为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利，真正做到从投保、出险、理赔一条龙承办、全过程优先、快速服务，中华联合财产保险股份有限公司特制定无锡市级以及区级党政机关、事业单位车辆保险服务计划，并专门成立了无锡中支公司服务小组。服务领导小组工作职责：（1）组织、领导政府采购的承保、理赔和服务工作；包括费率、条款及承保规定的调整等；（2）领导并监督承保服务小组、理赔服务小组落实服务承诺的各项具体工作；协调承保、理赔等相关部门工作，确保承诺时效的达成； 服务领导小组名单姓 名职务、职称联系方式组长徐锋副总经理13906195058副组长邹富强客服部经理13606187173组员陶悦业管部副经理13861786363王明业管部13861885960华奕业务处理中心13812267788备注（3）对各部门进行承诺时效的硬性考核和监督，确保服务工作日事日毕。（二）承保服务1、承保服务小组为了切实保证承诺的履行，保证投保、承保环节的优先、便捷服务，成立了无锡中支公司服务小组领导下的覆盖全市的车辆保险服务体系，无锡中支公司在服务领导小组下专设承保服务小组。承保服务小组工作职责：（1）投标前，组织学习，确保各项服务承诺的贯彻；（2）提供各类业务政策的咨询、有关保险单证的查询；（3）组织保险知识的讲座，保险条款、费率的推介，保险方案设计，续保提醒；承保服务小组名单姓 名职务、职称联系方式组长徐锋副总经理13906195058副组长邹富强客服部经理13606187173组员陶悦业管部副经理13861786363王明业管部13861885960华奕业务处理中心13812267788备注（4）检查监督招标保险车辆承保情况，发现问题及时纠正；（5）服务小组工作成员保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证被保险单位获得优先服务的权利；（6）负责与无锡市采...
