7住宅小区物业管理方案VIP免费

住宅小区物业管理方案目 录第一章 整体管理方案策划...................................7一、项目调研...........................................7二、管理目标——构建“文化社区”.......................7（一）倡导“全员参与”的管理文化....................7（二）推广“平等互动”的服务文化....................2（三）营建“和睦亲善”的社区文化....................8（四）塑造“亲和人文”的环境文化....................3三、**小区管理模式.....................................3四、拟采取的管理服务措施...............................4（－）实施“质量、成本双否决”运作机制..............4（二）建立“加油站式”的员工培训机制................4（三）实现与城市商业住宅区的资源共享................5（四）建立“物业管理信息岛”........................5（五）倡导开放式的管理服务..........................5（六）提供个性化的装修套餐服务......................6（七）构建服务平台——客户服务中心..................7（八）构建网络化的物流链——虚拟仓库................7（九）管理体系的全面整合和提升......................7（十）致力于共用设施、设备的循环改进................7（十一）引入直饮水系统（远期目标）..................7第二章 管理机构设置和规章制度.......................8一、机构设置、部门职责等...............................8（一）机构设置......................................9（二）管理框架的组织框图...........................10二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标..............13(一)管理规章制度...................................13(二)岗位工作标准...................................20(三)考核办法及落实措施.............................13(四)近期目标和远期规划.............................14三、物业用房经营及折旧方案............................22（一）物业用房的配备和利用.........................15（二）办公设备配备.................................16（三）办公设备、设施折旧安排.......................17第三章 管理人员的配备和管理..........................18一、人员配备及培训计划和内容..........................18（一）“**小区”人员配置表.........................18（二）员工基本培训方案.........