上饶市医院（一级）评审标准（试行）上饶市卫生局二 0 一二年三月目 录一类指标…………………………………………………………………………………………………………………………………二类指标…………………………………………………………………………………………………………………………………三类指标…………………………………………………………………………………………………………………………………一、基本配置 100 分二、医院服务 70 分（一）、预约诊疗管理（4 分）…………………………………………………………………………………………………………（二）、门诊流程管理（8 分）…………………………………………………………………………………………………………（三）、急诊绿色通道（10 分）……………………………………………………………………………………………………（四）、服务流程管理（10 分）……………………………………………………………………………………（五）、基本医保服务（10 分）……………………………………………………………………………………………（六）、患者合法权益（8 分）…………………………………………………………………………………………（七）、投诉管理（10 分）……………………………………………………………………………………………………（八）、就诊环境管理（10 分）………………………………………………………………………………………………………………三、医疗安全 70 分（一）、确立查对制度（10 分）…………………………………………………………………………………………（二）、确立沟通程序（5 分）……………………………………………………………（三）、确立手术核查（6 分）…………………………………………………（四）、防范意外事件（5 分）………………………………………………………………………（五）、减少压疮发生（4 分）…………………………………………………………………………………………（六）、处理安全（不良）事件（6 分）………………………………………………………………………………（七）、参与医疗安全（6 分）……………………………………………………………………………………………………（八）、医疗安全管理（26 分）………………………………………………………………………………………...
