销售部规章制度目 录总 则..............................................3管理体系............................................4销售部岗位职责制....................................5行 为 规 范........................................12资 料 管 理........................................22合 同 及 预 定 单 的 管 理.........................25更 名、转让 手 续 的 办 理.........................27总 则一、根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度制定的依据是《管理之道》、《众信和诚公司基本制度》和销售部现状。四、本制度的内容包括:管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。六、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。七、本制度自制定之日起开始执行。管理体系一、 指挥系统1.销售部实行经理负责制。2.指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。3.指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。二、 联络(沟通)系统1.加强联络,加强人员之间的沟通,保证信息的畅通。2.要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。3.要树立相互服务、相互制约的意识。4.正式的联络主要通过工作流程来实现。5.非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现。6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。销售部组织机构图销售经理 销售主管 销售助理 销售代表 接线生(兼)一.经理1.密切掌握销售动态,参与设计、策划的工作,使销售信息更好地服务于设计、策划,设计、策划的成果更好地促进销售...