1村级人民调解员业务培训讲话稿大家好：XXX 为加强人民调解员的管理，提高人民调解员的素质，特召集各村人民调解员进行集中培训，借此机会我就如何做好村级调解工作主要讲下面一些内容，与大家共同学习、共同探讨：一、关于人民调解的特征及应遵循的原则人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动，具有群众性、自治性、民间性的基本属性和特征
所有调解员都来自群众、代表群众、服务群众
根据调解纠纷的需要，人民调解员还可以邀请其他人员以群众身份参与调解活动
人民调解通过群众平等协商解决自己的矛盾纠纷，双方当事人之间地位平等，当事人与人民调解员之间地位平等
这些，都决定了人民调解拥有广泛的群众基础
2010 年 8 月 28 日全国人民代表大会常务委员会通过了《中华人民共和国人民调解法》2011 年 1 月 1 日开始施行
它明确规定了有三个原则：1、自愿平等原则
人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行，当事人享有充分的意思自治，不受任何强迫、歧视
这一原则体现在调解活动的始终
当民间纠纷发生后，当事人可以申请调解或接受调解作为解决纠纷的途径，也可以拒绝调解；即使在调解进行的过程中，当事人也可以拒绝继续调解而另循其它救济途径；当事人可以接受调解员提出的调解方案，也可以自行提出调解方案；当事人可以自主选择达成书面协议还是口头协议，等等
人民调解组织和人民调解员有义务在调解活动中尊重和保障当事人的自愿平等权利
22、不违背法律法规政策原则
国家的法律、法规和政策是人民调解组织调解民间纠纷的主要依据
民间纠纷的内容主要涉及当事人有权自行处分的人身、财产权益
因此，在不违背法律、法规和国家政策的前提下，可以依照社会公德、村规民约、公序良俗、行业惯例进行调解
通过调解矛盾纠纷，使当事人更加清楚地理解什么是合法、什么是违法，自己享有哪些
