0 可编辑可修改1 5）四种性格及简单特征人依据性格的内向与外向性，沟通的主动与被动性为座标，沟通的四维象限示意如下：四种性格人的简要特征与沟通方法①分析型，可形象地称之为猫头鹰型
性格特征为：严肃认真，有条不紊，有计划有步骤，合乎逻辑
沟通时表现为：真实的，寡言的缄默的，面部表情少，动作慢，准确语言，注意细节，语调单一使用挂图
沟通方法：展现数据、用实例论证、准时赴约、遵守承诺
②驱动型（支配型） ，可形象地称之为老鹰型
性格特征为：果断，独立，有能力，热情，审慎的，有作为
沟通时表现为：有目光接触，有目的，说话快且有说服力，语言直接，使用日历，计划
沟通方法：干练的风格、直入主题
①友善型（和蔼型） ，可形象地称之为鸽子型
性格特征为：合作、友好、赞同、耐心、轻松
沟通时表现为：面部表情和蔼可亲、频繁的目光接触、说话慢条斯理、声音轻柔，抑扬顿挫、使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片
沟通方法：攀亲拉故、建立私交、多用礼貌用语与问候
②外向型（表现型） ，可形象地称之为孔雀型
性格特征为：外向直率友好、热情的、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的
沟通时表现为：快速的动作和手支配型和蔼型表现型分析型内向被动主动外向v1
0 可编辑可修改2 势、生动活泼和抑扬顿挫的语调、有说服力的语言、陈列有说服力的物品
沟通方法：热情活泼的语态、多用赞美之词
6）人际关系技巧与成功推销如何成功推销，各人有各人不同的理解
推销与营销不同，更关注于具体的单位和具体的人，因此建立与采购者之间的良好人际关系，是推销成功的重中之重
立足于具体的“人”的角度从发，特别是在中国人情味和人治化比较重的社会，推销无外乎是以下步骤
建立人际关系从成功推销图中可以看出，建立人际关系是第一步，也是很多销售人员的工作难点
下图是建立人际关系的常见步骤：①准备如何接触客户客户个人情况客户组织的情况②喜欢瞬间亲和
