培训需求调查各位同事：为了制定符合公司实际的年度的培训计划，以更好地配合公司年度目标的完成和使员工能有更好的表现和绩效，我们需要您的配合以掌握真正的培训需求。公司会积极地考虑每一位员工的培训需求，在进行培训需求分析和制定年度培训计划时，我们会因应时间、资源、轻重缓急等因素进行优先次序排列。请您根据您的实际情况提供培训需求，于XXXXXXX填好附表，并反馈给人力资源部培训和发展组（以email 形式 XXXXXX或书面形式）。请在调查表中真实反映您的现状，本部门会对您反映的资料绝对保密（包括您的上司和公司的其他人员），您所提供的资料不会作为您任何人事活动（如绩效评估、晋升等）的参考，仅作为制定您或贵部门培训与发展计划的重要依据之一。谢谢您的关注与配合！填表指南：1、此次培训需求调查的对象为所有职员；2、我们将培训需求分为态度、技能和知识培训三类；3、填写方法：“培训项目”：请在希望接受的培训项目前的“□”处打“√”；“原因 / 现状分析”：请在培训需求产生的原因/ 现状分析前的“□”处打“√” ；重要程度：请对培训项目的重要程度进行衡量，1— 5 为由高到低，在对应的重要程度处打“√”。人力资源部培训和发展组7 月 18 日培训需求调查表部门名称：员工姓名：填写日期：类别序号培训项目（请打“√”选择）原因 /现状分析（请打“√”选择）期望效果重要程度（ 1-5 为由高至低）备注1 2 3 4 5 态度 /理念1 □ 沟通与人际交流?您的表达能力；□ 很好，您的表达通常能让别人很快地理解□ 经常无法准确地表达自己的思想或提出建议□ 除了口头表达，不善于运用其他沟通方式?您的理解能力：□ 常常很难理解上司的指令□ 在理解别人的说话时，经常要比其他人慢?您的沟通主动性：□ 总是主动跟他人沟通□ 很少主动跟他人沟通□ 不愿意跟他人沟通?其它（请描述） ：2 □ TEAM WORK/ TEAM BUILDING ?您感觉目前的工作氛围是怎样的：□ 员工 / 部门之间常常配合，相互合作□ 部门之间相互指责，推委责任?您个人：□ 工作很忙，没有时间去配合/ 帮助其他同事的工作□ 自己的工作自己完成，需要配合和帮助是不独立的表现□ 经常主动配合其他同事/ 部门的工作□ 其它（请描述） ：3 □ 客户服务□ 您很希望为客户提供满意的服务，但不知道该如何做□ 当客户投诉时，您不知道该如何处理□ 您多次被客户投诉□ 客户不能理解您的苦衷，有时要求太多太苛刻...
