婚姻登记处工作总结篇一:婚姻登记处工作总结及下步打算开发区婚姻登记处XX年开展工作情况及下步打算XX年以来, 开发区婚姻登记处健全管理机制、优化服务环境、深化品牌建设,实施依法登记,以提高服务质量为突破口、 以创新服务体系为抓手,促进整体工作再上新台阶,
圆满完成了当期各项工作任务
现将主要工作总结如下:一、今年以来开展的工作截至目前共完成结婚登记2058 对,离婚登记621 对,补领结婚证510 对,补离婚证 78 对,开具婚姻状况证明4237份,统计办理收养弃婴15 人
无有效投诉,登记合格率 100%
(一)继续推进婚姻登记标准化建设
在创建通过国家3A 级婚姻登记机关后, 婚姻登记处不断在服务规范管理上下功夫,制定了各项管理考核制度,完善了各项措施预案,丰富了婚姻文化宣传,在软件建设上上了一个新台阶
(二)加强业务培训,做到依法登记
一是加强婚姻登记员教育培训,重点从思想道德、政策理论、业务技能和行为礼仪等方面着手,努力提高婚姻登记员的综合素质和业务能力
每周定期组织一次业务学习,一次业务研讨交流,通过业务学习提高丰富专业知识,通过研讨交流解决工作中的疑难问题
二是做好个人自学,建立学习答题本,统一印制定期检查
在提高专业技能的基础上,严格工作纪律,做到依法登记,确保登记合格率100%
(三)拓宽服务领域,提供优质服务
为提高婚姻当事人婚姻家庭意识,增强婚姻家庭责任感,解决婚姻家庭中遇到的难题,设置了婚姻家庭辅导室和调解室,聘请了专业心理辅导师和律师,为当事人免费提供咨询服务
同时,将婚姻登记颁证仪式引入结婚登记流程,设置了中式颁证大厅和西式颁证大厅,由新人自主选择,并推出颁证式婚礼服务
联合喜庆服务公司组织开展了五四青年联谊会活动,搭建起多层次的婚姻公共服务平台,更好地满足了群众需求
(四)扎实做好收养登记工作
一是积极开展收养法律法规及有关政策宣传活动,及时解答