下载后可任意编辑房地产年度工作总结 4 篇与房地产建筑师如何工作总结汇编房地产年度工作总结 4 篇今日在这里召开二○xx 年工作总结表彰大会，就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面
下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署
20xx 年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上新台阶
(一)全年完成公用公房租金收入 2049
16 万元，超计划 2
4 个百分点;住宅租金收入超计划 2
54 个百分点;协议租金收入超计划 24
54个百分点
(二)面对公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评
一年来，根据市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求
打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用
为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信 100 余封，把党和政府的关怀送到各使用单位
根据市局下达的《20xx 年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产管理服务指南》为标准，将“五一致”(办件政策一致、程序法律规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致)落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 14 个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用
第 1 页 共 27 页下载后可任意编辑继续坚持每位管修人员每周走访 2-3 个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事
在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人
对重点工程和急件当日办理完毕
今年共办理各种房管手续 224件、走访用户 512 次，接待来访 653 人次
为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠
