第一章 莲城酒店简介 莲城酒店位于广、深、珠高速公路与 107 国道交汇段的全国著名五十强明星镇——东莞市长安镇。毗邻深圳机场、福永码头及虎门港,地理环境优越。酒店于 1994 年元月 31 日建成并试业,占地面积 35000 多平方米,融合东方现代及西方情调的建筑风格,被誉为人生旅途的“驿站”。1995年被国家旅游局评为“三星级”旅游涉外酒店。2003 年 6 月被全国百强民营企业——东莞市方达集团全资收购。酒店设有:盛唐文化之皇宫休闲中心;桑拿中心;卡拉 OK 娱乐城;强强联营的品牌连锁式中式餐饮;日式风格之精品西餐厅;极具个性化之经典大堂吧;舒适居家之典雅标准房、套房、别墅房、总统套房等;另配有美容美发、商务中心、大型停车广场、粤、港直通巴车队等附带服务设施。员工娱乐设施配有多功能厅(阅览室、舞厅、电视房)、医务室、篮球场、羽毛球场,员工住宿环境清洁舒适,专人管理。来自 w w w.. .c n 中国最大的 资料库 下载酒店采用现代酒店管理理念和模式进行特色式经营,以“宾至如归,服务至上”为服务宗旨,以“内强素质,外树形象,振我莲城,兴我方达”为企业精神,竭诚为国内外宾客提供热情周到的吃、住、行、娱乐、购物等一条龙优质服务。1.1 酒店功能:主 楼 一 楼: 前厅部 大堂吧 西餐厅 商务中心 美容美发厅 二 楼: 中餐厅 茶皇厅 三 楼: 中餐包房 多功能宴会厅 四楼~六楼: 皇宫休闲中心 七楼~十二楼: 标准客房 豪华客房 豪华套房别墅楼 一栋~九栋: 标准客房 豪华客房 豪华套房1.2 酒店地址:广东省东莞市长安镇莲峰路与一环路交汇口城市1.3 总机电话:(86-769)55368881.4 传真电话:(86-769)55346881.5 邮政编码:523847第二章 人力资源政策人才是酒店最宝贵的资产,而真诚团结,群策群力,忠于职守,克己来自 w w w.. .c n 中国最大的 资料库 下载奉公,是酒店对每一位员工的期望。为充分调动员工的工作积极性、创造性,增强员工的主人翁意识,莲城酒店将竭尽所能:2.1 遵循“以人为本”的人力资源政策,采取适宜的选人、用人、留人、育人方式方法,使员工与酒店一同成长。2.2 尊重和维护每一位员工所受国家法律法规保护的个人权利。2.3 确保员工能在安稳、舒适及整洁的环境下工作。2.4 提供与员工所作贡献相适应的薪酬。2.5 提供晋升及发展个人潜能的机会,务求每一位员工能人尽其才。2.6 使员工认同酒店之政策、服务和发展,并引以...