总 经 办1、总物业经理职 位：总物业经理报告上级：发展商/业主委员会工作概要：全权负责物业公司的日常事物，负责与发展商/业主委员会 协调工作，并执行公司之决策
主要职责：1
全权管理物业公司各级员工；2
审批物业公司运作支销；3
安排各部门负责人监察员工之工作表现；4
负责组织管理公司的各项规章制度、操作规程等，并监督具体实施；5
负责编制物业公司人员框架及工资标准，报经发展商/业主委员会批准后, 负责具体实施；6
处理物业运作之整体行政工作,诸如审批各部门负责人之工作报告；7
检查物业之保安、清洁、维修程序，并制定建议,由业主代表审核后,进行适 当之调整；8
督导承包商的服务质量,如有差异时,按事件之性质采取行动纳回轨道；9
定期组织工作会议,检查工作表现；10
定期友善探访住户及有关部门,建立沟通对话渠道；11
策划教育用户,按需要举办活动以提高用户知觉性及合作态度；12
定期举办应急演习,使物业员工能经常保持最佳状态及熟悉应急之程序,而用 户方面也对管理工作有进一步认识,从而建立互让及合作精神；一三
主持制定物业管理公司争创全市优秀物业管理及 9002 认证的计划,并付诸 实施；14
定期向发展商/业主委员会呈报物业管理工作报告；一五
定期与发展商/业主委员会代表举行会议检查及报告物业运作进度
2、副总物业经理职 位：副总物业经理直属主管：总物业经理工作概要：协助总物业经理处理物业管理公司的各项事务
主要职责：1、协助总物业经理处理日常事物；2、负责对分管的物业工程、保安、行政等方面的工作进行监督、检查；3、协调物业管理各项工作，并负责直接培训各级员工；4、定期与各级员工开会检讨管理进度及跟进各项服务；5、对管理公司的各项工作，包括客户关系、保洁、保安及设备运行，维修保养等做出定期考评，并提交报告及建议与总物业经理做检讨；6、参与讲座制定公司的各项规章制度，及负
