下载后可任意编辑服务顾问 SA 岗位职责简洁版1、 负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾;2、 根据服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施，提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与车间技术部门协调，确保工作根据公司标准正确执行;5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉，将特别案例报给上级。服务顾问 SA 岗位职责(二)1、对进厂车辆进行检查、故障问诊、派工、跟进、结算等流程。2、处理客户投诉、回访，提升客户满意度。3、提升进厂台次和维修产值。服务顾问 SA 岗位职责(三)1、在接待主管的领导下完成进厂报修车辆的接待工作。2、负责建立客户车辆档案，并进行统计和存档。3、保证进厂车辆使用保护件，环车检查表和相关的工单，并随时掌握在厂车辆的工作进度,确保依时完工准时交车。4、负责出具维修保养费用结算单，联系财务完成结帐工作。下载后可任意编辑服务顾问 SA 岗位职责(四)1. 根据服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成;3. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;4. 负责客户档案管理、维护;5. 和相关部门协调完成工作任务。服务顾问 SA 岗位职责(五)1、负责来店客户的售后服务接待工作，并根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;2、负责修理过程的沟通与质量把关;3、负责向客户交送车辆同，并结清相关帐款;4、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系;5、完成上及交办的其他工作。服装仓库管理制度 3 篇一、目的：为加强本公司仓库管理法律规范化，提高公司的基础管理工作水平，进一步法律规范物资和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，结合我公司具体情况，特制订本制度。二、适用范围：适用于本公司物流部仓库日常事务处理，及对物料，帐目，人员的管理三、仓库管理工作的任务下载后可任意编辑(一)做好货品出库和入库工作;(二)做好货品的保管工作;(三)做好各种防患工作，确保货品的安全保管，不出事故;(四)保障各客户所需货品的供给;(五)做到日事日清。四、仓库日常管理(一)做好各类物品和产品的日常核查工作，仓库主管必须对各类库存物资定期进行检查监督...
