浙江物产物流投资有限公司杭州分公司化工产品物流作业流程设计设计方案浙江经济职业技术学院流通技术学院 P332106 物流2007 年 3 月小组成员：姓名 性别 系部 年级 专业 陈玲玲 女 流通技术学院 大二 物流管理 方海祥 男 流通技术学院 大二 物流管理 潘晓芳 女 流通技术学院 大二 物流管理 王芳 女 流通技术学院 大二 物流管理 李贞贞 女 流通技术学院 大二 物流管理方道金 男 流通技术学院 大二 物流管理指导老师：王伟、余建海目 录一、浙江物产物流投资有限公司概况………………………………………
2二、化工产品物流作业流程设计要求……………………………………………
4（一）化工产品物流作业流程现状…………………………………………4（二）化工产品物流作业流程存在的问题…………………………………6（三）化工产品物流作业设计的需求………………………………………7三、化工产品物流作业流程设计方案……………………………………………8（一）化工产品物流作业设计的背景………………………………………8（二）化工产品物流作业设计的主要目标…………………………………8（三）化工产品物流作业流程图及说明……………………………………9四、化工产品破包处理流程……………………………………………………
15（一）、基本流程……………………………………………………………15（二）破包处理……………………………………………………………
16（三）托盘管理……………………………………………………………
16五、客户投诉流程SOP…………………………………………………………
17（一）目的…………………………………………………………………
17（二）职责…………………………………………………………………
17（三）步骤………………………………………………………………
