24K 国际连锁酒店培训管理制度第一章 培训目的第一条 为满足公司发展和员工职业生涯需求，创建优秀员工队伍，特制定本培训制度第二条 本规定适用于公司全体员工。第二章 培训目标第三条 经过有计划和系统的培训后，员工对本职位的专业知识、工作技能、行为态度有明显提高，能符合岗位的要求。第四条 培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。第五条 培训方针是自我学习与传授培训相结合；在岗培训与脱产培训相结合；分职能培训与员工需求相结合。第三章 培训原则与内容第六条 遵循系统性原则、主动性原则、多样性原则。培训是全员性的、全方位的、贯穿员工在岗始终。强调员工必须主动参与。同时充分考虑受训对象的层次、学历、类型，培训内容、形式的多样性。培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应助于提升公司的整体绩效。第七条 培训的内容。1、新员工入职培训(职前教育).以公司经营战略发展目标、公司文化为依据，对新员工进行公司简介、战略前景、企业文化、《员工手册》、规章制度、工作标准、服务规范、劳动纪律、安全生产、管理机制、工作礼仪等方面的培训。2、岗位技能培训。以公司运营大纲为主要依据，具体以各岗位工作标准、岗位服务标准、岗位质量标准为依据实施知识、技能等应知应会的培训。3、行为态度培训。主要是专业形像、礼貌礼仪、文明用语、微笑服务、品质道德等方面的培训。4、相关内容培训。如人际关系、沟通技巧、销售技能、团队精神、财务管理、管理知识、绩效管理、化妆技巧等。上述 4 项均为脱产培训。5、在岗培训。由各店、各职能部门组织实施，根据实际需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训，定期向人力资源部汇总培训情况。6、其它方面的培训。公司根据工作业务需要安排的其它方面的学习，如收看陈安之、贾长松、蔡礼旭等大师的演讲。第四章 培训的组织策划第八条 公司人力资源部负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。第九条 各部门各分店负责协助人力资源部进行培训工作的开展与落实，同时在 公司整体培训计划下组织好本部门内部的在岗培训。第五章 受训者的权利与义务第十条 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类 培训。第十一条 员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第十二条 员工有义务参加和接受公司安排的培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。第十三条 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能...
