经晨物业秩序维护员工作标准及操作规程 第一节 秩序维护员培训实施作业规程1 目的规范秩序维护员培训工作内容，使秩序维护员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体秩序维护员具备满足工作需要的知识和技能。2 适用范围 适用于全体秩序维护员的培训。3 职责3.1 秩序管理部部长负责制定秩序管理部年度培训计划，并组织实施。3.2 秩序管理部控制中心班长负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果。3.3 秩序维护班班长根据秩序管理部培训计划，制定本秩序维护班的月度培训计划，并负责具体组织实施。4 作业规程4.1 培训计划的制定4.1.1 秩序管理部部长做出培训计划，并上报公司审批。4.1.2 秩序维护员培训计划必须符合的要求 要求应包括：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 秩序管理部的培训应有具体的实施时间和地点；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训的要求；f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。4.2 新入司秩序维护员的培训新入司秩序维护员的培训，由秩序管理部统一组织并实施。新秩序维护员入司后需进行 7 天的强化培训，并经考核合格方能上岗。4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、秩序管理部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行安防知识和突发事件的处理等内容的培训。4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。4.2.7 第七天：上午进行各项规章制度的学习与培训；下午进行军事训练综合考核；晚上进行理论知识考核。考核结束后，由 秩序管理部部长对...
