创新电工班管理，提高电气维修服务水平一、小组概况1、小组名称：2、小组类型：攻关型3、小组荣誉：2012年度获得陆上油田作业区QC论文成果优秀奖；4、小组简介：表1：小组成员表姓名年龄文化程度组内分工组长副组长组员组员组员组员组员组员组员组员组员二、选题理由1、中心发展的需要随着油田的发展，油田陆续采用了一些新设备和新工艺，自动化的程度大步提高，如此众多的高精尖设备需要一支高素质的维修队伍，因此，在人员基本不变的情况下，要做好工作，唯有靠管理的手段，提升管理水平，带好队伍，成了眼下急需解决的课题。2、提升管理工作的需要纵观电工班的发展，管理工作还存在很多有待改进的地方。基础管理工作十分薄弱。原先的管理还停留在人员的自我管理上，考核工作力度小，培训工作严重不足，人与人的技术交流严重缺失，班组缺乏学习气氛，同时班组也缺乏活力。因此，做好该课题具有很大的现实意义。通过管理的提升，达到提升人气、提升水平。三、现状介绍维修队现有两个电工班现有员工1人，要负责陆上油田作业区的采油用电设备、注水用电设备、外输用电设备、掺水用电设备，自动化计量用电设备、照明设备及架空线路的检维修工作等等。面对的困难是点多面广、设备种类繁多、任务繁重；现有人员技术参差不齐，处于典型的新老交替的关键路口。老的资格都较老，不大好管，学习力不足、凭经验做事；新的太新，刚刚起步，处于学习期又缺乏经验，还要培养一段相当长的时间。有较好的管理制度，但班组缺乏基本的具体的管理规章制度，人员的培训、人员的考核、班组的形象、维修服务水平等等，都存在很多有待改进和提高的空间，人员的思想观念和维修观念都陈旧落后。如何改变这一现状，带好这样的一支队伍，摆在了电工班的面前。为此，我们以此为契1机，将如何做好电工班的管理作为今年的QC攻关课题，意图通过在管理上做工作，改变电工班的班组形象，加强考核，从而提高电工班的整体工作水平。四、活动目标通过此次攻关活动，达到改善电工班形象，建立健全各项基础管理规章制度加大人员考核力度和员工培训力度，提升整体维修服务水平，使电工班从二星级班组上升为三星级班组。五、原因分析针对电工班维修服务水平落后的现状，我们进行了仔细的原因分析。分别从人、机、法、料、环五个环节进行了全面的分析，通过分析我们得出了电工班维修服务水平落后的很多原因，下面具体列举如下：1、人员的因素：通过对人员该因素的分析，我们认为人员存在以下几点：a、责任心差：有的员工维修工作存在敷衍了事，每天得过且过，不思进取。过去用“吊儿郎当的电工”形容电工的工作状态，不排除现在还有个别人还存在这种消极的思想。b、人员观念落后：有的员工观念还十分落后，仍然停留在过去的事后维修的工作模式，设备坏了才去修，每天等任务，没有任务单就无所事事。殊不知现在的维修管理理念早已发展到事前预防维修、状态维修的模式。采用先进的检测手段，将故障消灭在萌芽状态。不学习先进的维修理念，不学习新知识，如何跟得上时代的发展。------主要因素c、维修水平参差不齐、整合不够：：老员工经验多但又学习不够，新设备新知识跟不上。新员工大学生接受能力强但又经验缺乏，上手能力弱还不能独当一面。员工维修设备还停留在单兵作战的状态，员工整合不够导致团队精神差，人员之间缺乏交流，有的员工甚至保守。没有团队意识，缺乏集体荣誉感。------主要因素d、缺乏培训：企业对维修人员的在职培训十分滞后，人员水平的提高往往靠自我学习，这就存在想学就学，学与不学一个样。而中心又缺乏维修方面的培训，有时虽然有培训，却无考核，导致培训效果差甚至无效果。甚至有的培训走过场。------主要因素2、方法的因素：通过对方法的因素进行分析，我们认为存在一下几点：a、缺乏管理规章制度：车间有较完善的管理规章制度，但班组未结合班组实际制定相应的管理规章制度，人员缺乏考核。或者有时制度执行不够，变成了一纸空文，对员工毫无约束力。------主要因素b、管理方法、理念落后：在电工班的管理上，缺乏科学的先进的管理理念，过去的管理者缺乏学习。现代的管理已经十分复杂，我们...
