演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧与演讲与口才演讲稿：领导成功演讲的基本要求汇编VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧与演讲与口才演讲稿：领导成功演讲的基本要求汇编演讲与口才演讲稿：面对不同类型客户的语言技巧1、自以为是的顾客面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进行简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打扰您了，合适的话请和我联系。”在进行产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要略微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经了解产品了，那您需要立即购买他吗?”2、自吹自擂滔滔不绝的顾客在这样顾客面前，推销人员也可以实行洗耳恭听的方式，随声附和，比如说：推销人员：“我也同意您的说法!”推销人员：“哦?真的有那么一回事啊?原来是这样!”推销人员：“您说得没有错，情况的确如此!”推销人员：“您的见解真的很独到!”3、冲动购买的顾客这种类型的顾客是推销人员既同意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客了解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购买的要求，不让顾客在有更多的时间思考。顾客：“现在是大减价吗?”推销人员：“是的，现在全场 5 折，价格十分优惠，而且时间只有这一个小时，限时采购，第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑欲购从速!过了这个时间我们就恢复原价。”顾客：“真的吗?那我要赶紧选择了!”这样的语言充分激发了顾客的购买热情，顾客会立即实行行动购买便宜的商品。4、思想保守内向型的顾客面对这种类型的顾客，推销人员语言上应多展示产品给顾客带来的实际利益和好处，建议其尝试新的产品。同时，要细心观察其举动，并适时提出赞美，建立真诚的交易关系5、犹豫不决型的顾客这种类型的顾客在购买行为上表现出犹豫不决，不能立即对购买行为进行决定，注意力不集中，思考问题不全面。是很难进行推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓舞顾客思考问题，然后进行决策，并且可以多提一些封闭式的问题(可以用“是”或者“不是”回答的问题)，引导顾客进行思考，做出决定，问题不宜过多和复杂。6、精明理智的顾客这种类型的顾客在购买活动中，往往不会受他人的影响和干扰，而是凭借以往的经验和掌握的知识进行推断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、服务、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进行分析和比较，用产品或服务的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。(1)顾...