1、数据：对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体
2、管理信息：对实际社会经济活动中的物资、人员、业务、资金等变动状态的真实反映，是企业决策的基本依据，是人们彼此联系的纽带
3、移动商务：借助无线通信设备开展的电子商务活动
4、物联网：以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备扩展到了所有的常规物品
5、系统：由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合
具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征
6、信息系统：以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统
7、信息化：企业不断地用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程
8、虚拟企业：由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时的或永久的集合体
9、业务处理系统（TPS）：又称事务处理系统，主要服务对象位于企业的操作和执行层面
10、管理信息系统（MIS）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备等，进行信息的收集、传输、更新等，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制等的人机系统
11、供应链管理：SCM，是一种组织间的信息系统，可跨越组织边界传递信息
主要作用是帮助企业管理和供应商管理，使规划、生产过程等最优化
1 2 、客户关系管理：是企业中跨部门整合的信息系统
以外部资源——客户为中心建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系
1 3 、信息处理平台：计算机系统平台、通信及网络平台、数据库平台等硬资源；相关理论、方法、标准、规则、制度等软资源
1 4 、集中式平台：需要处理的数据全部存储在中央系统，处理和操作均由中央系统完成，终端只能用来进行数据的输入和输出
1 5 、分布式平台：数据的存储和处理由独立的计算机设备共同完成
1 6 、计算机：是一种自动、高速、精确进行信息处理的现代化的数字
