组织:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程
行为:狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观 察到的一切外显的活动
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外,还包括内隐的心理活动;广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为
组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学
感觉:是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式,是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础
知觉:是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映
社会知觉:是指主体对社会环境中有关人的知觉,包括对个人、群体和组织特性的知觉
自我知觉:是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求
价值观:是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,这是人们的一种观点和信念,是世界观的组成部分,是指导人们行为的准则
态度:是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向
工作态度:是对工作所持有的评价与行为倾向
工作参与度:是指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度
个性:是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合
气质:是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征
能力:是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征
性格:是个人对现实的稳定态度和习惯