00896-2010 年版 电子商务概论 考试大纲 复习 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念 一、电子商务的定义 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。【识记】 二、国际组织对电子商务的解释【领会】 （1）联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 （2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 （3）世界贸易组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 总结：电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。 第二节 电子商务的主要特点 【识记】 一、由 Internet及相关技术决定的电子商务的特点 电子商务中 Internet 的相关技术： （1）TCP/IP 协议；（2）ISDN：综合业务数字网；（3）WWW 万维网。 1、数字化 数字化就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。 数字化是电子商务的根本特点，它决定了电子商务的其他特点。 2、网络外部性 网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 电子商务系统有不同结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成。 1、集成性 集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。 2、协调性 电子商务的协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。简言之，协调性是指电子商务主体间的协调一致。 3、可扩展性 可扩展性是指用户方位量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。 三、由交易过程决定的电子商务的特点 交易过程的第一阶段是买卖双方的准备；第二阶段是签订合同；第三阶段是商品接交和资金结算。 1、普遍性 普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。 普遍性是电子商务交易过程中的主要特点。 2、虚拟性 虚拟性实质上是指在 Internet 上完成的交易。 （1）交易物品在...
