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OUTLOOK 常见问题解决方法 目 录 一、邮箱安装方法 ................................................................... 2 二、邮箱无法登陆 ................................................................... 2 三、邮箱无法打开附件 ........................................................... 2 四、邮件无法打开 ................................................................... 3 五、邮件无法发送 ................................................................... 4 六、邮箱使用限制 ................................................................... 5 七、邮件列表中看不到发件人 ............................................... 5 八、网络问题 ........................................................................... 7 九、常见网络问题解决方法 ................................................... 8 一、邮箱安装方法 Ou tlook 邮箱详细安装过程见《ou tlook2003 用户指导手册》。 邮箱安装过程包括 office 软件安装及 ou tlook 邮箱配置，重新配置邮箱可以解决很多邮箱中的异常问题。 二、邮箱无法登陆 用户可能会经常遇到无法登陆邮箱，提示要求输入用户名和密码的情况，以前是不用输的，但是输了以后还是进不了邮箱，问题可能原因是：用户帐户被锁定，导致邮箱登陆要求输入用户名和密码，一般来说，用户登陆系统密码输入错误次数过多或者其他误操作可能导致帐户被锁定，解决方法是请资讯人员帮忙进行解锁再重新登陆就可以了。 三、邮箱无法打开附件 有时接收的邮件可能无法打开附件，一打开就提示错误，导致邮箱自动关闭再重启，解决方法可以尝试把附件另存一份到电脑本机硬盘上，在电脑上进行打开，可以打开的话邮箱中的附件也应该可以打开了。 四、邮件无法打开 邮件无法打开或者找不到已经删除的邮件提示“邮件数据文件损坏”，“使用收件箱修复工具修复”，这可能是邮件的数据文件损坏导致邮箱无法使用，可以使用收件箱修复工具进行修复，地址在 C:\Program Files\Common Files\Sy stem\MSMAPI\2052 双击“SCANPST”，点击浏览找到邮件数据文件后进行修复，修复时应先备份邮件再进行修复以防止损坏邮件，修复后邮箱就可以使用了。 五、邮件无法发送 邮箱无法发送邮件一般有如下几种情况： 1、 邮件的附件容量超过限制导致...