精 心 整 理 精 心 整 理 第 一 章 企 业 战 略 与 经 营 决 策 第 一 节 企 业 战 略 概 述 ★ 本 节 考 点 分 析 ： 一 、 一 级 重 要 考 点 1、 企 业 战 略 的 层 次 2、 企 业 战 略 实 施 的 模 式 3、 战 略 控 制 的 方 法 二 、 二 级 重 要 考 点 4、 企 业 战 略 的 制 定 5、 战 略 控 制 的 原 则 三 、 非 重 点 内 容 6、 企 业 战 略 管 理 的 内 涵 7、 企 业 战 略 的 特 征 8、 企 业 战 略 实 施 的 步 骤 9、 战 略 控 制 的 流 程 考 点 1： 企 业 战 略 的 层 次 （ 理 解 掌 握 三 个 层 次 的 概 念 ） 战 略 三 个 层 次 特 点 企 业 总 体 战 略 确 定 企 业 经 营 范 围 、 经 营 领 域 企 业 业 务 战 略 考 虑 如 何 获 得 或 提 高 竞 争 优 势 、 竞 争 地 位 企 业 职 能 战 略 由 各 职 能 部 门 作 出 的 具 体 实 施 战 略 ， 包 括 ： 生 产 制 造 战 略 、 市场 营 销 战 略 、 财 务 管 理 战 略 、 人 力 资 源 管 理 战 略 、 研 究 与 开 发战 略 等 ， 且 得 到 的 效 用 仅 涉 及 实 施 各 职 能 战 略 得 到 的 效 用 考 点 2： 企 业 战 略 实 施 的 模 式 （ 掌 握 五 种 模 式 的 特 征 ， 能 够 根 据 特 点 选 择 相应的 模 式 ） 特 点 指挥型 高 层 领 导决 策 、 强制 下层 管 理 人 员执行 ◆高 层 领 导考 虑 ： 如 何 制 定 一 个 最佳战 略 变革型 重 视运用 组织结构、 激励手段和控 制 系统来促进战 略 实 施 精心整理 精心整理 ◆高层领导考虑：如何实施战略 合作型 决策范围扩大到企业高层管理集体之中 文化型 扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化 增长型 企业战略是从基层单位自下而上地产生 考点 3：战略控制方法（掌握） 战略控制方法 考试要点 杜邦分析法 旨在财务控制 平衡计分卡 1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值 2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客...
