1 江红职业培训学校服务承诺制度江红职业培训学校自成立以来， 积极承担和做好邯郸市城乡各类人员培训项目的培训工作， 提高培训人员的职业技能水平和市场就业竞争技能，促进失业再就业，创业带动就业，服务，特拟定本承诺制度。第一条：指导思想技能培训本着“免费培训、自主选择、培训就业”的原则，组织职业技能培训工作， 让每位学员都能很好的掌握专业技术知识，从而全面提学员职业技能素质， 使参加培训学员真正具备专业技术和职业资格，增强其在市场经济条件下的就业竞争能力。第二条职业道德1、热情接收前来我校参加培训的城乡各类学员，并严格按照规定要求，“采取理论学习、技能操作和生产实践相结合的方式”，认真组织实施教学培训。2、对承担的职业（工种），按照规定要求，按时编制培训计划，培训大纲和班期培训课程表，并及时上报上级部门备案。3、严抓培训教学管理。积极完善培训教学设施设备，努力改善培训教学条件和环境，建立各项规章管理制度，提高培训教学质量，严格学员考勤管理， 按培训教学计划、 课时规定和班期培训课程表实施培训。4、积极购置培训报名设备，并与市人社劳部门办公室联网，同时按照时间要求，负责将培训考试学员个人信息输录到平台。2 5、在整个培训期间抓好对学员的培训教学、安全教育和管理工作；保证其真实性，做到 100% 培训管理实名制。不弄虚作假编造培训人员花名册；不冒领培训项目的培训补贴。6、坚持以学为本，关心爱护学员，尊重学员人格，服务学员执情、礼貌、细致，耐心，妥善处理学员投拆。7、遵纪守法，诚信办学，内部管理科学、规范、严格，办校和教学各种资料保管完整、科学、有序。8、不断改善办学条件，充实教学实训设备，满足职业技能培训的需要。9、积极推荐学员就业，力争使学员和用人单位满意。10、公平参与社会竞争，不贬低其他职业培训机构，不去其他职业培训机构拉生源、发广告。11、广告和招生简章内实真实、客观、合法，不欺骗和误导受训者。12、自觉接受和服从上级部门的督导评估与检查，严格按许可或批准的内容与范围组织培训，按时上报年度统计报表和参加年检评估，及时办理变更、备案手续。13、依法依规聘请、解聘教师和工作人员，切实保障教职工的合法权益。第二条文明用语规范1、接待用语：您好、请进、请坐、请讲、请稍等、对不起、您走好、请慢走。3 2、接听电话用语：您好、您找哪位、您有什么事、请稍等、对不起，请您再说一遍、对不起，不客气。3、咨询...
