整合营销:构建高效市场部 一、整合营销理论概要 整合营销传播理论的内涵是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标。 整合营销传播理论的核心内容: 1.企业行为和市场行为以市场为导向,以消费者为核心,这需要完善规范的营销信息系统(MIS)做支持。 2.整合企业的一切营销和传播活动,围绕主题概念进行最佳组合,让人们从不同信息渠道获得一致信息,使它们相互配合,发挥最大的传播效果。 简单解释如下: 1.建立市场资讯系统 MIS:企业要系统准确地了解市场,建立与消费者的双向沟通,在经济低增长的微利时代,企业的任何行为都不容出现错误,因此科学地分析特别重要。 2.商品力:产品的特征能在消费者的生活中产生益处,且能让消费者知觉到,即产品客观属性转化为消费者的效用。商品力理论是行销战略的第一支持,高科技的产品特性,不一定是商品力强的产品。 3.市场力:为了缩短商品和消费者之间的距离所采用的行销手段组合称为市场力战略,即推与拉的合力。市场力的强弱由企业投入力量(行销预算)及手段(广告、促销、渠道、推销)的组合而决定。 4.传播战略:有创意的概念表现(说服力)和媒介组合(传达力),可以将资源进行有效利用,达到最佳效果。 5.执行力:所有的企划得不到有效的执行,一切都趋于空谈,因此企业应制定措施保证有效执行。 二、运用整合营销理论组建市场部的组织构架 整合营销系统涉及到企业的方方面面,系统的良性运转需要一个全面负责的人—市场总监和一个直接管理的部门—市场部。市场部的构建以能够保证整合营销系统的科学、快速、高效率运转为标准。 1.高效的市场资讯系统(MIS) 市场资讯系统的核心部门—商情科。 了解市场应该全面、系统、综合、动态。将各种信息进行综合分析,为决策提供系统、准确的信息及建议:消费者、竞争者的调查分析;市场销售状况、企业行销的效率分析(网点布局、政策等);商品的竞争力(对手及企业产品)与利润来源分析等。 对各种数据信息进行综合分析,找到问题点、机会点、利益点,做出市场发展预测,提出建议。 2.整合的营销策划系统 整合传播系统的核心管理部门—策划科。 商品力的强化:确定产品的目标消费者、产品的定位、概念,另外,商品的...