海尔管理理念和模式 1、OEC 管理法 “OEC”管理法——英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容—— O——Overall 全方位 E——Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C——Control 控制 Clear 清理 “OEC”管理法也可表示为： 日事日毕 日清日高 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “OEC”管理法由三个体系构成： 目标体系→日清体系→激励机制 首先确立目标； 日清是完成目标的基础工作； 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 2.三个基本原则 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA 循环原则，而且要螺旋上升。 比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 PDCA P——PLAN 计划 D——DO 实施 C——CHECK 检查 A——ACTION 总结 P 阶段：根据用户要求并以取得最佳经济效益为目标，通过调查设计试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的具体措施和方法。 D 阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。 C 阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。 A 阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。 3.管理提示： 80/20 原则 80/20 原则：关键的少数制约着次要的多数。 因 为 ， 管 理 人 员 是 少 数 ， 但 他 是 关 键 的 ； 员 工 是 多 数 的 ， 但 从 管理 角 度 上 说 ， 却 是 从 属 地 位 的 。 也 就 是 说 ， 关 键 的 少 数 制 约 着 次 要 的多 数 。 因 此 ， 在 海 尔 ， 每 当 发 现 问 题 ， 管 理 者 要 承 担 80%的 责 任 。 4.问 题 解 决 三 步 法 紧 急 措 施 ： 将 出 现 的 问 题 临 时 紧 急 处 理 ， 避 免 事 态 扩 大 或 恶 化 ，紧 急 措 施 必 须 果 断 有 效 。 过 渡 措 施 ： 在 对 问 题 产 生 的 原 因 充 分 了 解 的 前 提 下 ， 采 取 措 施 尽可 能 挽 回 造 成 的 损 失 ， 并 保 证 同 类 问 题 不 再 发 生 。 根 治 措 施 ： 针 对 问 题 的 根 源 拿...
