《 跟 任 何 人 都 聊 得 来 》 人 与 人 的 差 异 越 多 ， 谈 话 的 内 容 就 会 越 丰 富
差 异 性 让 交 谈双 方 有 了 新 的 话 题 可 以 探 索
因 此 ， 人 际 关 系 就 更 容 易 朝 新 的 方向 发 展 有 些 人 非 常 肯 定 自 己 属 于 外 向 型 ， 有 些 人 则 发 现 自 己 是 绝 对的 内 向 型
然 而 ， 多 数 人 却 发 现 他 们 似 乎 介 于 两 者 之 间 ， 是 两 种性 格 的 结 合 每 个 人 都 有 不 同 的 背 景 ，不 同 的 思 维 模 式 ，也 就 有 着 不 同 的 “词语 过 滤 器 ”
同 一 个 词 语 ， 通 过 不 同 的 过 滤 器 之 后 就 会 有 不 同 的 意义 ， 这 就 为 有 效 的 交 谈 设 置 了 障 碍 真 正 的 交 谈 在 第 一 句 话 之 前 就 已 经 开 始 了
交 谈 双 方 都 会 通过 观 察 对 方 的 肢 体 语 言 、面部表情， 然 后 解读获取的 无声信息，做出各种 预判和假设
然 而 ， 通 常 情况下这 些 判断和假设 都 不 正确 贝克特尔将有 效 人 际 沟通 的 精髓概括为 五句 话 ： 1
要有 自 信， 至少显得 有 自 信 2
事先做好准备， 平时多 留意 收集信息 3
千方 百计让 自 己 变得 有 趣 4
学会 倾听， 真 正 对 对 方 的 话 题 感兴趣 5
也 是 最重要的 一 点， 永远从他 人 的 思 维 角度出发 ， 真 正 把对 方 放在 你心上 要 想 人 际 关 系 更 有 成 效 ， 就 要 具 备 两 个 基 本 的 事 实 ： 1
了 解 并 接 受 自 己 2
了 解 并 接 受 对 方 有 一 句 流 行 话 “我 们 相
