全书共分为九个单元，第一单元为绪论，第二三单元介绍日常言语交际，第四单元介绍语言交际，第五单元介绍非语言交际，第六单元介绍跨性别文化交际，第七单元介绍谈判风格的文化差异，第八单元介绍跨文化交往中的幽默认知，最后一单元介绍了中西方世界观在对宇宙、自然、知识、社会、时间及交际等人事方面上的差异性和互补性。 第一单元：绪论 绪论部分总体介绍了文化与交际、跨文化交际和跨文化交际学的基本知识。 1 文化成员分享着行为模式以及世界运行模式，然而，尽管在不同文化的冲击影响下，人的行为和习俗会发生快速的转变，但是人的价值观却很难因文化环境的不同而发生改变。 2． 交际在我们的生活中无处不在，存在三个因素影响着人们的交际。一是人的个性，二是所处的文化，三是所处的物理环境。交际是一种互动的行为。 3． 跨文化交际是具有不同文化背景的人之间的交际。跨文化交际作为研究领域是始于 20 世纪 50 年代的美国。跨文化交际的鼻祖，Edw ardHall 于 1959 年发表了《无声的语言》一书。也有研究发现是四种趋势----便捷的交通系统、创新的交流系统、经济全球化以及大范围的移民（Samovar & Porter，2003），促进了地球村全球化的发展。 第二、三单元：日常言语交际 二、三单元介绍日常言语交际，主要介绍跨文化日常交际中经常出现的问题，如称呼、话题选择、拜访礼仪、赞语与赞语应答等。 1． 称呼。中西称谓语分为两种，一是亲属称谓，一是社交称谓。由于中西方文化背景不同，无论亲属称谓还是社交称谓都存在很大的差异。汉语亲属称谓系统繁杂多样，而英语亲属称谓则相对贫乏，指称宽泛，语义模糊，比如一个Cousin 就相当于汉语的“堂兄弟姐妹，表兄弟姐妹”等八个词。中英语在社交类称谓方面差异也较显著，汉语的身份类称谓种类多，范围广，尤其表现在头衔性称谓的偏好，英语身份类称谓种类少。中文中身份类称谓可细分为三种：（1）姓+职务；（2）姓+职称；（3）姓+职业。类似王院长、李教授、肖律师等称谓在生活中屡见不鲜。在英语中，头衔性称谓一般只局限于皇族、政府上层、宗教界、军界或法律界人士，可以是衔称+姓氏，也可以是衔称+教名，如Queen Elizabeth，Father White 等。 2 ． 问候语。问候的目的是为了建立或者保持社会联系而不是交换 信 息 。英语中的问候 语一般 有“Good morning/afternoon/evening”、“How are you ？”之类的。而中国人见面打招呼时一般会问“上哪...
