最新资料，WORD 文档，可下载编辑!人力资源咨询项目诊断报告目录第 1 部分调查过程与诊断所依据的理论 31- .............................................. 1 调查的基本方法与过程 31- 2 诊断所依据的理论 .4第 2 部分对咨询项目背景与使命的认识 52- 1 本次咨询项目的背景 52- ................................................ 2 本次咨询项目的使命 52- 3 诊断中发现的企业优势 6第 3 部分企业人力资源管理问题 93- 1 组织机构与部门职能 93- ......................................................... 2 招聘管理 113-3 薪酬管理 123-4 绩效管理 143-5 信息沟通机制 163_6 职业通道与人才储备 173-7 培训管理 193-8 政策模糊 19第 4 部分企业业务流程管理问题 19业务流程问题 20解决方案 21第 5 部分企业文化问题 22第 6 部份项目整体工作计划 22结束语 22唐山市 W 实业有限公司人力资源项目总体进度 232004 年 2 月 23 日至 29 日，中消研公司受 W 实业有限公司委托，对公司人力资源管理体系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发现的问题，还希望 W 实业公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。第 1 部分调查过程与诊断所依据的理论1- 1 调查的基本方法与过程1.1.1 调查的基本方法1、面谈调查根据咨询协议的规定，经过与公司项目组协商，确定这次调查的对象为企业的所有部门与所有代表性的岗位。访谈规模按照如下原则确定：1) 原则上公司所有代表性岗位都要进行面谈；2) 公司实行三班制，按单班人员规模的 10%比例访谈，大约 90 人左右；3) 每个部门不同层次的员工都要面谈；4) 各分厂不同班次的员工都要访谈；按照上述原则，公司项目组以认真负责的精神、务实协作的态度，克服了各岗位人员工作繁忙、协调难度大的困难，进行了有效的安排与协调。最后，共安排企业中不同层次的领导者、管理者和员工 101 人进行了深入的单独面谈。被调查人员的职务及数量分布如下表所示：职位副总经理正副部长正副厂长工段长组长职工数量2...
