下载后可任意编辑管理局接待水平工作汇报与管理局目标任务完成情况报告汇编管理局接待水平工作汇报一、增强服务意识,做好细节工作
一是突出重点,周密部署
每项接待任务从讨论制定方案到统筹协调运作,都强调谋划在前,突出重点,关注细节,确保高质量地完成各项接待任务
二是细致周到,服务到位
在接待模式上体现个性化、人性化服务
针对不同民族的来宾、不同地域的嘉宾、不同饮食喜好的宾客,在方案制定、线路设计、参观点安排、餐饮安排等方面都有针对性地提供个性化服务
三是法律规范接待,严格要求
在接待过程中始终坚持:严格接待程序,做到周密细致,环环相扣;严格接待标准,做到突出特色,杜绝浪费;严格接待范围,做到对口接待,协调配合
二、增强创新意识,拓展工作思路
一是当好三员求创新服务
围绕全县中心工作,力求当好特色产品的推销员、优势资源的推介员、侨乡经济的宣传员,把的历史、人文、资源优势宣传出去
二是构建网络抓整体联动
加强与市接待办、兄弟县市机关事务局的联系与配合,加强与县公安、交通、防疫、旅游等部门单位的密切联系,逐步构建起统一领导、分工协作、运行高效的“大接待”网络格局
三是彰显特色又简约大方
在饮食安排上,注重挖掘和开发地方特色菜品,也利用独特的西餐资源优势,让客人品尝地道的西式风味
在纪念品安排上,安排“田鱼干”、“山茶油”等地方特色农产品,开发了邮册与石雕印章的组合产品
在接待指南、席签、礼品袋的印刷上,分不同主题进行设计制作
三、增强学习意识,完善制度建设
一是加强学习教育
利用每周一晚学习例会,加强政治理论学习,提高思想素养;学习同行经验,第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑提升服务能力;学习良好工作作风,增强工作绩效;学习典型案例,做到廉洁自律
二是完善制度建设
严格根据《县内外宾接待的若干意见》,明确接待的范围、对象、流程、标准等要求
健全完善了《接待审批制度》、《副厅级以上领