下载后可任意编辑细节管理:杰克-韦尔奇 PK 王熙凤(职场经验)韦尔奇不及之处凤姐作为贾府的当家人,并不是完全高高在上,仅仅将指令下达给管家婆子,再由管家婆子层层传达下去执行
她这个贾府 CEO 是有着和世界第一 CEO 杰克·韦尔奇同样的细节管理之道的
唯一不同的是,她没有韦尔奇给基层员工的小纸条,因为她识字不多
她会更直接地来到基层员工面前,倾听他们的声音
韦尔奇小纸条的故事是,当他遇到某些问题或者想了解一些事情时,他会写张小纸条,亲自封好后给基层经理人甚至普通员工
收到小纸条的 GE 员工往往“兴奋和激动不已,似乎胜过增加工资”
小纸条的细节管理被韦尔奇称为“深潜”
在他看来,成功的“深潜”并非深度干预,而是深度支持
他甚至对员工说:“忘掉 CEO 的职务和威望,我的想法完全可以被你们丢在一边
而且我不会为此而感到不愉快
我前来的乐趣就是与你们融合在一起,共同做成一件事
”通过深潜,韦尔奇至少知道 100名高级管理人员的名字和职责
与韦尔奇所在的 GE 不同,凤姐所在的贾府没有他的大
因此,凤姐比韦尔奇更进一步,她往往会面见每一个员工
如协理宁国府事项上,凤姐针对“事无专执”的弊端要定岗定责,她本可以只定这个大原则就够了,但她要对做事的 100 多号人进行单个面谈,“吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视
”(第 14 回)全部面谈结束后,她才对可用的人具体分配工作
还有一点,是韦尔奇所不及的,那就是凤姐特别会说笑话
凤姐不仅靠她的权威赢得大家的尊重,她更靠会说笑话赢得大家的喜爱
第 54 回“王熙凤效戏彩斑衣”中讲,家宴场合击鼓传梅设罚时,凤姐建议“要雅俗共赏,不如谁输了谁说个笑话罢”
她这一说不打紧,“众人听了,都知道他素日善说笑话,最是他肚内有无限的新奇趣谈
今儿如此说,不但在席的诸人喜爱,连地下伏侍的老小人等无不高兴
那小丫头子们都忙出去,找姐唤妹的告诉他