“两化融合管理体系”审核知识 （供企业内部使用） 中国石化中原油田 2015 年 5 月 前言 两化融合管理体系贯标是企业持续改进两化融合的一项系统工程，涉及到企业各个部门和全体员工。为了有效地实施和贯彻两化融合管理体系，使得企业各级人员快速掌握两化融合管理体系知识，理解企业推行两化融合管理体系的要求和目的，为全体员工提供一本最基本的两化融合管理体系知识培训教材，特编制本手册。 本手册在编制过程中，由于时间仓促，难免有疏漏之处，希望读者批评指正。 目录 前言 ................................................................................................................................................. 2 目录 ................................................................................................................................................. 3 一、两化融合管理体系审核的类型及目的 ................................................................................. 4 （一）类型 ..................................................................................................................................... 4 （二）目的 ..................................................................................................................................... 4 二、为什么要进行审核前准备 ..................................................................................................... 4 三、审核前准备的总要求 ............................................................................................................. 4 四、审核应对的总要求 ................................................................................................................. 4 五、耳听技巧 ................................................................................................................................. 5 六、审核员可能常用的问话方式 ................................................................................................. 5 七、回答问题的基本原则 ...............................................................................................
