可用性与 IT服务持续性管理程序 样式编号 编 制 审 核 批 准 密级 版本 发 布 日 期 XXX有限责任公司样式编号：THW-SM-CX-01 可用性与IT服务持续性管理程序 版本：V1.0 变更履历 序 号 版本 更改处·更改内容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 1 V1.0 新建 1. 1 2 3 4 5 样式编号：THW-SM-CX-01 可用性与IT服务持续性管理程序 版本：V1.0 目录 1简介 4 1.1 目的 ............................................................................................................... 4 1.2 适用范围 ........................................................................................................ 4 1.3 术语表............................................................................................................ 4 1.4 引用文件 ........................................................................................................ 4 2 职责.......................................................................................................................... 5 2.1 服务部............................................................................................................ 5 2.2 销售部门 ........................................................................................................ 5 3 流程图 ...................................................................................................................... 6 4 具体内容................................................................................................................... 7 4.1 收集可用性与业务持续性的资源需求 .............................................................. 7 4.2 可用性与业务持续性的资源评价及分析........................................................... 7 4.3 制订可用性与业务持续性的资源计划 .............................................................. 7 4.4 设计恢复方案 ................................................................................................. 8 4.5 开展持续性测试...........................
