为人处事,人与人之间的沟通[必修]VIP免费

人与人之间有效沟通技巧 人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一定有助于促进你的交际。 1、赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、通过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3、客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情 的客套话，就可以免了。 4、面 对别 人的称赞，说声 谢谢就好。 一般 人被 称赞时，多半会回 答 “还好!”或 是以笑 容 带 过。与其 这样 ，不如坦 率 接受 并 直接跟 对方说谢谢。有时候 对方称赞我 们 的服 饰 或 某 样 东 西 ，如果你说：“这只是便 宜 货 !”反而会让 对方尴 尬 。 5、有欣 赏 竞 争 对手 的雅 量 。 当你的对手 或 讨 厌 的人被 称赞时，不要急 着 说：“可是……”就算 你不认 同 对方，表面 上 还是要说：“是啊 ，他很 努 力 。”显 示自 己 的雅 量 。 批评时，绝 不要…… 6、批评也要看 关 系 。 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 7、批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。” 8、时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9、注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10、同时提出建议。 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。 回话时，要小心…… 11、避免不该说出口的回答。 像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体 。 12、别 回答“果 然 没 错...