现代礼仪》知识要点——湖南大学袁涤非副教授主讲第 1 讲礼仪概说目标 Goal：成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。腹有诗书气自华。一、礼仪的定义和内涵礼仪，是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等放方面约定俗成的，共同认可的行为规范。内涵：礼貌、礼节、仪式（三个层次逐级上升、复杂、仪式化）。二、“礼”的起源和发展甲骨文中的“礼”字为最初的起源，在祭祀中用。“礼”的形成阶段—古代思想家的论述。人有礼则安，无礼则危。《礼记》衣食以厚民生，礼仪以养其心。许衡克己复礼孔子《论语》人无礼则不生，是无礼则不成，国家无礼则不宁。荀子《修身》现代礼仪——变革发展阶段。礼仪的内容日趋简单化，礼仪的标准日趋国际化。三、礼仪的实质和原则实质：一个“敬”字，敬己敬人。孟子：“尊敬之心，礼也”。原则：尊重、宽容、自律、适度。尊重领导是一种天职，尊重下属是一种美德，尊重别人是一种教养。四、礼仪的特征和作用特征：针对性、继承性、共同性、差异性、时代性。作用：自我完善的基础、组织形象的保证、文明程度的标志。世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，那就是礼节。礼仪是现代社会做人做事必备的基本功，是个人素质能力的综合指数。在西方社会把礼仪视为人生成功的第一课。第 2 讲仪表仪态一、仪表礼仪三分人才，七分打扮。1.干净整洁发型：男士发式注意三不：前不附额、侧不掩耳、背不及领；女士留短发，长发扎起来（显得干练清爽面部：胡须刮干净，鼻毛不外现。手部：手部尽量不要留长指甲，干净清洁。2.化妆规范女士：淡妆，自然、和谐、美化（要注意场合，最简单的就是眉毛+嘴唇）；男士注意头屑、胡子、鼻毛。一个人的穿着打扮就是他教养、品味、地位的最真实的写照。——莎士比亚（面试中：60%是穿着、仪表，40%专业）3.服饰得体符合身份，区分场合，遵守成规，巧用配饰（最多六个点，较一致，身上的颜色《=3 种，除花色衣服）服饰遵守成规：① 制服：体现企业形象，规范化程度高，不可随意搭配。② 西服：正式，面料与颜色统一，三色原则（身上所有颜色小于等于三色），三一定律（皮鞋、皮带、公文包颜色必须统一，正式的，准备黑色、咖啡色两套），三大禁忌（不拆商标，袜子颜色要棉袜，颜色深色，禁穿夹克打领带）③ 裙服（禁不穿袜子，袜子出问题要换，禁穿套装穿凉鞋，禁黑色短皮裙参与正式场合）着装的基本原则——TPO 原...
