下载后可任意编辑话务员下半年工作总结与话务员个人半年工作总结汇编话务员下半年工作总结,下半年话务员工作总结【话务员下半年工作总结(一)】话务员下半年工作总结 -总结 []在的当中，工作态度的问题不只是体现在了节目下，在方面，也一直是“典型” !以前 学过的 《西点军校》 中说过： “没有钢铁般纪律的队伍， 一定是一直失败的! ” 确实是这样的， 在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何! ，在即将开始的工作中，我要下半年的教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩!望 和同志们监督指导! 新的挑战就要开始了，下半年将怎 时间荏苒，转眼间半年的工作已经结束，回顾一下， 感触颇多!在下年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中能力和 工作经验的提高与收获 。第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑话务员个人半年工作总结篇一:话务员个人半年工作总结有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是快乐。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果……却总不是我们想象中的那么好。平常几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们沟通和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什...
