1 / 6 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 消防器材服务承诺书 篇一：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。 (5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章）：XX 永安消防工程有限责任公司 法人代表或法人授权代表（签名或盖章） 日期：20XX 年 X 月 X 日 2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程2 / 6 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。 （1）自验收合格之日起对本工程免费保修 24 个月。 （2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。 （3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。 （4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4 小时派人赶往现场处理，48 小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在 6 日内处理完毕。 （5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。 （6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养 合同 ，并出具 检验报告。若出现任 何 技术问题，及时到现场进行技术服务。 3 / 6 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 （7）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。 （8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。 （9）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量 2-3 名，时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。 （10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。 篇二：消防的投标售后服务及承诺 四、售...
