第八章、非营利组织的志愿者管理 本 章 我 们 来 学 习 非 营 利 组 织 的 志 愿 者 管 理 。 志 愿 者 是 非 营 利 组 织 重 要 的 社 会 资 源 , 志 愿 者 管 理 是 非 营 利 组 织 管 理 的 一 个 重 要 方 面 。 如 果 说人 力 资 源 管 理 体 现 的 是 非 营 利 组 织 和 企 业 、 政 府 在 人 的 管 理 上 的 共 性 的 话 , 志 愿 者 管 理 则 鲜 明 地 体现 了 非 营 利 组 织 的 个 性 , 它 是 非 营 利 组 织 所 特 有 的 人 力 资 源 管 理 。 志 愿 者 是 非 营 利 组 织 的 精 神 之 所 在 。 理 性 的 、 策 略 的 和 成 功 的 志 愿 者 管 理 将 产 生 持 续 不 断 的 感召 力 和 凝 聚 力 , 从 而 吸 引 越 来 越 多 的 志 愿 者 参 与 到 社 会 公 益 事 业 中 来 。 志 愿 者 服 务 的 普 及 和 志 愿 精神 的 光 大 , 不 仅 可 为 非 营 利 组 织 的 发 展 提 供 重 要 的 人 力 资 源 , 而 且 从 根 本 上 改 善 人 类 活 动 , 推 动 人类 社 会 的 文 明 进 步 。 本 章 以 志 愿 者 为 主 题 , 分 九 个 方 面 全 面 阐 述 非 营 利 组 织 志 愿 者 管 理 的 基 本 知 识 。 第1 节 概 述 志愿 精 神 、 志 愿 服 务 与 志 愿 者 ; 第 2 节 介绍有 关志 愿 活 动 的 争论; 第 3 节 说 明 志 愿 者 的 类 型与 职责;第 4 节 阐 述 志 愿 者 管 理 的 若干原则 ; 第 5 节 讨论招募志 愿 者 前的 设计与 规划问题 ; 第 6 节 介绍志 愿者 招募; 第 7 节 分 析志 愿 者 的 日常管 理 ; 第 8 节 说 明 如 何留住志 愿 者 ; 第 9 节 讨论一 个 有 争议的 问题 ——志 愿 服 务 的 意义及 其计量。 ■ 本 章 要 点 ● 志 愿 精 神 是 一 种 利 他 主 义和 慈 善 主 义的 精 神 。 志 愿 者 是 志 愿 精 神 的 实 践 者 。 志 愿 服 务 包 括 有组 织 的 志 愿 服 务 和 非 组 织 的 志 愿 服 务 两 种 形 式 。 ● ...