乘客电梯“五方通话”是目前一个流行的提法，指在下列五个方位之间的对讲通话：1、电梯轿厢；2、电梯机房；3、电梯轿顶；4、电梯底坑；5、物业值班室（救援服务处所）。 乘客电梯“五方通话”的法规、标准、规范依据主要有： （一）国务院《特种设备安全监察条例》。具体规定条文如下： 第十条：特种设备的生产单位，应当依照本条例规定以及国务院特种设备安全监督管理部门制订并公布的安全技术规范的要求，进行生产活动； 第二十四条：特种设备使用单位应当使用符合安全技术规范要求的特种设备。…… （二）中华人民共和国强制性国家标准《电梯制造与安装安全规范》（GB 7588-2003）。具体规定条文如下： 5.10 紧急解困 如果在井道中工作的人员存在被困危险，而又无法通过轿厢或井道逃脱，应在存在该危险处设置报警装置。 该报警装置应符合 14.2.3.2 和 14.2.3.3 的要求。 14.2.3 紧急报警装置 14.2.3.1 为使乘客能向轿厢外求援，轿厢内应装设乘客易于识 别 和触 及的报警装置。 14.2.3.2 该装置的供 电应来 自 8.17.4 中要求的紧急照明 电源 或等 效 电源 。 注 ：14.2.3.2 不 适 用于轿内电话与公用电话网 连 接 的情 况 。 14.2.3.3 该装置应采 用一个对讲系 统 以便 与救援服务持 续 联 系 。在启 动此 对讲系 统 之后 ，被困乘客应不 必 再 做 其 他 操 作。 14.2.3.4 如果电梯行程 大 于30m ，在轿厢和机房之间应设置8.17.4 述 及的紧急电源 供 电的对讲系 统 或类 似 装置。 （附 ：8.17.4 应有自 动再 充 电的紧急照明 电源 ，在正 常 照明 电源 中断 的情 况 下，它 能至 少 供 1W灯 泡 用电1h。 在正 常 照明 电源 一旦 发 生故 障 的情 况 下，应自 动接 通紧急照明 电源 。） （三 ）国家质 量 监督检 验 检 疫 总 局 颁 布的特种设备安全技术规范 TSG T5001-2009《电梯使用管理与维 护 保 养 规则 》。具体条文内容 ： 第九 条 使用单位应当履 行以下职 责 ：（一）保 持 电梯紧急报警装置能够 随 时 与使用单位安全管理机构 或者 值班人员实 现 有效 联 系 ；……（七 ）电梯发 生困人时 ，及时 采 取 措 施 ，安抚 乘客，组 织电梯维 修 作业人员实 施 救援；…… 在实 际 生活中，除 了 电梯轿厢会 产生困人的情 形 外，在井道中工作的人员同 ...
