一号完美型相处技巧 在面对一号客户的时候，要做到投其所好。也就是要说客户想听的，做客户想看的，想客户所想的。 一号性格的人会时时刻刻反省自己是否犯错，也会毫不留情纠正别人的错。而且在做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定。因此在针对一号客户“纠错”的本能上，首先我们应该在服务上做到细致认真，绝不出错。比如说：关于服务内容的介绍上一定要专业细致，不能出现前后不一的情况；在推荐会员时一定要表达清晰，不能含糊不清；处理事物要井井有条，与客户约定通话时间时一定要准时等。 其次，在语言表达方面，业务员应该注意用理性、合乎逻辑的方式而非感觉来表达自己的观点。第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。另外说话要直截了当，一号对操纵的伎俩既敏感又批判，对于别人玩弄伎俩、背后动机，他们了然于心。拐弯抹角只会令他们感到厌恶。如果出现错误，应第一时间为自己的错误道歉而非辩驳（他们喜欢见到别人有懊恼之心），这样可以让他们放心。如果客户有不愿倾听的时候，应该请他们告知真实的想法。 最后，针对其做决定时因为害怕出错而犹豫不决的特点，我们一定要以专业、合理、可信的话术向对方强调他的决定是正确无误的，要让客户感觉我们的产品是完美无缺的。通过这些策略打消客户的疑虑，从而促成签单。 二号助人型相处技巧 面对二号性格的客户，我们一定要十分注重对方的感觉，注重情感，给予二号客户情感关怀，比如适时的嘘寒问暖、关心身体等。在二号面前，我们不能“明目张胆”地为了销售而销售，而应该有一个迂回的策略：首先和二号客户建立起友谊，建立一种相互信任的情感；同时要针对二号的性格特征在他面前适当地示弱，向对方发出“你需要帮助”的信息。而对于以帮助人获得成就感的二号人格来说，他是很难拒绝这种“请求”的。 他们追求的是能被其他人认可，渴望能成为其他人关注的对象，希望能吸引其他人，得到别人的喜欢。因此我们可以相关的优惠政策吸引他们。 至于如何建立良好的关系，这就要针对二号的性格特点了。首先可以在电话中闲聊一会儿，这对建立融洽关系是有帮助的。其次要告诉他们你很感激他们对你的信任、邀请他们告诉你有关他们的事、要注意询问他们眼前的感觉以及此刻有何需要，特别是在他们显得情绪化、若有所思的时候。 在牵线的过程中，要及时告诉他们这样也会给你带来快乐，他们便会乐于接受你的付出。 在交谈的过程中，一定要保持真诚而直接的态度，在这一点上，...
