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国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理试题参考题答案201904
专业学习资料国家信息技术服务标准系列培训 IT 服务经理试题单选题（为单选题量为 40 题，每题 1 分，共计 40 分） 1. 以下...
2024-12-24发布146 浏览25 页29 次下载1.11 MB
国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理试题参考答案201904
1国家信息技术服务标准系列培训IT 服务经理试题一、单选题（为单选题量为 40 题，每题 1 分，共计 40 分）1. 以下哪项不是实...
2024-12-24发布105 浏览13 页21 次下载804.45 KB
ITSS申报集成公司组织架构和职责说明
下载后可任意编辑xx 系统集成公司组织架构图及部门职责xx 系统集成公司20xx 年 1 月 1 日下载后可任意编辑版本记录文档名称变更说明...
2024-12-03发布139 浏览22 页15 次下载107 KB
ITSS运维服务质量管理规范流程制度
文件编号： LZYS/ITSS-QM-QI-001版本号： V1.1受控状态：受控文件密级：运维服务质量管理法律规范编制：此处填写您的公司名称编...
2024-12-03发布81 浏览26 页16 次下载160 KB
ITSS运维-SLA服务级别协议
服务级别协议目录1.协议概述...........................................................................................................
2024-11-15发布113 浏览5 页9 次下载84.5 KB
ITSS运维服务质量管理规范流程制度
文件编号：LZYS/ITSS-QM-QI-001版本号：V1.1受控状态：受控文件密级：运维服务质量管理规范编制：此处填写您的公司名称编写人：编写日期：...
2024-11-15发布182 浏览25 页17 次下载198 KB
ITSS服务管理体系--岗位职责说明书
第1页共20页IT服务管理体系岗位职责说明书文件编号：ITSS-09-01版本/版次：VI・0生效日期：2019.6.1制订审核批准第2页共20页版本历史记录版...
2024-11-11发布196 浏览20 页20 次下载30.24 KB
ITSS工程师试卷及标准答案
ITSS工程师试卷及答案2————————————————————————————————作者：———————————————————...
2024-11-11发布159 浏览43 页1 次下载6.74 MB
ITSS运维服务报告材料实用的模板
实用标准文档XXXXXXX维护项目IT服务报告（月度/季度/半年/年度报告）XXXX信息技术股份有限公司2011年9月商业信用总结报告第2页，共14页声明...
2024-11-11发布85 浏览14 页3 次下载193.66 KB
ITSS服务管理手册
服务管理制度文件编号：ITSM-**版本号：V1.0变更历史序号版本更改处·更改内容更改人/日期审核人/日期批准人/日期目录01颁布令402管理者代...
2024-11-03发布135 浏览40 页12 次下载118.74 KB
ITSS云计算服务能力评估政策解读及实施详解
ITSS云计算服务能力评估政策解读及实施详解云计算政策与发展规划国发5号文三年行动计划企业上云ITSS军民融合国发[2015]5号文国发5...
2024-10-23发布56 浏览32 页8 次下载8.04 MB
ITSS体系培训
ITSS培训资料目录ITSS来源与原理ITSS基础标准框架ITSS标准体系ITSS运维标准ITSS能力模型ITSS、ITTL对比一、ITSS来源与原理ITSS来源及原理一...
2024-10-20发布135 浏览28 页4 次下载2.05 MB